各大海內外新聞媒體都在爭相報導
網上更是各種消息滿天飛
小編這邊就來為大家整理一下 這場關於美國聯航的重大事故
以下是以目前已釋出的資料做的總整理
二零一七年四月九號
美國聯航一班由芝加哥飛肯塔基州路易斯維爾的班機，這是一班滿乘的班機，在全部的乘客都已經登機的狀態下，航空公司突然宣布，＂因為機位超賣＂所以有四人必須自願下機，後來經過聯航CEO證實是因為有四名聯航的工作人員必須在當天前往肯塔基州路易斯維爾導致機上有四位乘客必須下機，而並不是所謂的機位超賣的問題。
（如果是機位超賣，在乘客check in 的時候就會發現這個問題了，而不是到大家都上機，準備出發的時後才發現的。）
聯航堅持當天必須有人自願下機，並且搭乘下一班明天下午的班機，否則該班機將不會起飛。一開始是以美金400的折價卷和一晚的酒店住宿來賠償，後來加碼到了800美元，具傳更到達1000美元，但是還是沒人願意自願離開。
（有人爆料，所謂的折價卷就是聯航Voucher，並且需於一年內使用完）
之後聯航見大家都無動於衷，宣告將會由電腦隨機選號來挑選四人，並且＂請＂被選中的乘客離開。電腦選到了兩對夫妻，一對較年輕的夫妻，跟年長的夫妻。年輕的夫妻，摸摸鼻子也就認了，於是接受賠償下了飛機；另外一對夫妻，男方堅持不下飛機因為他第二天的早上與病人有約，如果接受賠償搭成下一班飛機的話，將會錯過與病人的會面，所以堅持不下飛機。可是聯航堅持要求這位先生離開。
之後在與機組人員的幾番爭論之後，機組人員依照正常程序請了機場保全，來請他下飛機
＂請＂下飛機的過程如下
在被請下的過程中，這名醫生也多次跑回機上，影片中可以看到乘客臉上正在流血，並且明顯受到驚嚇。
事後美國聯航總裁(Oscar Munoz)對於這次事件發表道歉公告，可是卻在流傳出來的公司內部信件表示這名乘客 "Disruptive and belligerent" (引發混亂並且好斗)，更表達支持員工的所作所為，再度大眾感到反感。
公司內部信
大概翻譯意思
由於這起事件 美國知名 脫口秀主持人 Jimmy Kimmel 更對這次事件拍了個宣傳短片，進行了一番諷刺。
關於這整起官方所說的"超賣"事件，其實在法規上來說是合法的，並且是允許的
根據美國交通部(Department of transportation)規定如果有過多售票(oversold)發生，航空公司應該詢問有沒有乘客，願意自動放棄機票，以換取賠償。
- 如乘客自願放棄機票
*航空公司有沒有保證你搭乘另一班的機票。
*航空公司有沒有供應你其他的方便？例如飯錢、 旅館、交通費用等等。
美國交通部沒有規定航空公司應該給你多少補償，一切都由航空公司決定。 你要問清楚他們的補償是有那些。
- 如航空公司超額售票而無法登機
假如運氣不好，遇到超額售票而無法登機時，美國交通部的規定是︰航空公司要書面告訴你，你不能登機的原因及你的權利。通常不能登機的人，都能得到金錢的補償。補償金額以機票的價額與誤期的長短而不同。
但是如果航空公司能安排其他的途徑，使你在原定抵達時間後一小時內抵達你的到達站，則不需賠償。
如果航空公司能安排其他的途徑，使你在原定抵達時間一至兩小時之內(美國國內線)抵達你的到達站，或國際線的時間是一至四小時之內抵達你的到達站時，航空公司需賠償你單程的機票錢，但是不得超過兩百美元。
如果航空公司安排你抵達到達站的時間超過了原來時間兩個小時以上(四小時國際線)，或航空公司沒有安排任何方法使你抵達到達站時，則賠償金是你的機票錢加倍(200%)，最高額400美元。
就以條款來說，聯航在這件事件上面是照著正常手續在走的，錯的是在於處理方式，以及這次他們好死不死的挑到了亞裔，並且還把人打到流血；更倒楣的是，而這個流血的人剛好是個醫生、一定要飛回去的理由是病患在等他。
聯合航空不只是可能會吃上傷害罪的官司，而且還一次踩到各種政治不正確的地雷，之後要花費的公關費用、廣告費用很可能超過數百萬美金，對品牌的傷害將會無法計算。
我們只能在這邊祝福，聯航好運。
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